（ 1）对于预约车辆， 服务顾问要将客户的详细资料作登记，核对好材料，并将预约的材料申报配件部，并将预约的材料进行看板管理，登记到看板上。
（ 2）配件部在接到服务顾问的预约申请单后，对所需材料进行订货处理。
（ 3）配件部在材料入库及时通知服务顾问。
（ 4）服务顾问接到通知后，及时通知客户，再次向顾客确认预约时间，并安排好客户进厂维修的时间，不让客户等待。
